Sympathische
Kundenbetreuung
mit Qualitätsversprechen

Zuverlässiger Kundenservice für herausragende Ergebnisse

Bereits seit über 25 Jahren lösen wir täglich die verschiedensten Problem- und Aufgabenstellungen in allen Contactcenter-Bereichen.

Zusammen mit unseren motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben wir Freude daran, die komplexesten Anfragen zu bearbeiten und erfolgreich für alle Beteiligten abzuschließen.

Modern ausgestattet, sichern unsere Teams in Nürnberg und Stuttgart rund um die Uhr fachkundige Kundenbetreuung für unsere Auftraggeberinnen und Auftraggeber.

Inbound- &
Outbound-Telefonie
Digitale
Kommunikation
Backoffice &
Sekretariatsservice
Consulting &
Reporting
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Wir machen Ihre Firmenwerte
transparent und erlebbar

Vertrauensvolle Betreuung durch kompetente Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter in unserem Contactcenter

Unsere qualifizierten Teams in unseren Contactcentern bearbeiten die Anfragen Ihrer Kundinnen und Kunden sowohl telefonisch als auch über E-Mails oder Chats und schaffen es, die Werte Ihres Unternehmens über jeden Kommunikationskanal hinweg authentisch zu vertreten.

Mit Empathie und Vertrauen erschaffen wir ein Verhältnis auf Augenhöhe in jedem Projektschritt – von der Beratung über die Prozessentwicklung bis zum einzelnen Kundentelefonat. Wir legen großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren Partnerinnen und Partnern und erschaffen anhand Ihrer individuellen Firmenwerte ausgewogene Betreuungskonzepte für eine dauerhafte Kundenbindung.

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Lassen Sie uns Kundenservice
zu Ihrem Erfolgsfaktor machen!

Mit hervorragendem Service auf individuelle Bedürfnisse eingehen

Die Betreuung oder der Aufbau des eigenen Kundenservices ist eine riesige Herausforderung. In diesem Zusammenhang müssen viele Fragen geklärt, Prozesse strukturiert und Abläufe organisiert werden. Uns sind die vielseitigen Herausforderungen bewusst, denen Sie sich bei diesem Thema stellen müssen. Wir unterstützen Sie gerne dabei. Punktuell oder ganz von Anfang an, wir sind an Ihrer Seite.

Zudem bietet Ihnen unser Contactcenter eine Reihe von weiteren Vorteilen:
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Bester Kundenservice auf allen Kanälen

Jeder Mensch kommuniziert anders – und wir wollen auf möglichst vielen Kommunikationskanälen auf ihn zugehen. Deshalb bieten wir als Dienstleister nicht nur einen Telefonservice an, sondern auch täglichen Briefversand sowie 24/7-Erreichbarkeit per Chat.

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Erfahrene Mitarbeitende mit Expertise

Um unseren Callcenter-Service optimal an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen, durchlaufen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßige Weiterbildungen und Schulungsprogramme, durch die sie zu Spezialistinnen und Spezialisten auf verschiedensten Gebieten werden.

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Jederzeit erreichbar, jederzeit verlässlich

Unser Contactcenter ist rund um die Uhr für Ihre Kundinnen und Kunden erreichbar. Wir skalieren sämtliche Prozesse und konfigurieren jedes Projekt individuell. 

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Setzen Sie auf gleichbleibend hohe Qualität

Ständige Qualitätskontrolle und fortlaufende Optimierung sämtlicher Prozesse in unserem Contactcenter gehören untrennbar zu unserem Telefonservice.

Werde ein Teil von uns

Wir sind stets auf der Suche nach talentierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unseren Kundenservice in Nürnberg und Stuttgart.

Unser Contactcenter profitiert vom Engagement jeder einzelnen Mitarbeiterin und jedes einzelnen Mitarbeiters – und auch Sie können Teil unseres Erfolgs werden. Für unseren Telefonservice suchen wir verschiedene Persönlichkeiten mit individuellen Fähigkeiten, bei deren Entwicklung wir gerne mitwirken.

Lernen Sie den Kundenservice von der anderen Seite kennen und werden Sie Teil der EUA.

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