Kundenservice
Rund um die Uhr
mit ❤️ und Kompetenz
Ob klassisch analog oder zeitgemäß digital:
wir übernehmen die Kundenkommunikation
verantwortungsvoll und mit Empathie.
Vom ersten Schritt an Ihrer Seite –
lassen Sie uns mit einem Anruf beginnen!
Kundenbetreuung
mit Qualitätsversprechen
Bereits seit 30 Jahren lösen wir täglich die verschiedensten Problem- und Aufgabenstellungen in allen Callcenter-Bereichen. Neben unserem Gründungsstandort in Stuttgart steht Ihnen seit 2021 auch unser Standort in Nürnberg zur Verfügung.
Zusammen mit unseren motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben wir Freude daran, die komplexesten Anfragen zu bearbeiten und erfolgreich für alle Beteiligten abzuschließen.
Bei Bedarf bieten Ihnen beide Standorte eine Erreichbarkeit von 24 Stunden an 7 Tagen der Woche, wodurch wir eine maximale Ausfallsicherheit für Ihren Kundenservice garantieren können.
Wir machen Ihre Firmenwerte
transparent und erlebbar
Unsere Teams sorgen dafür, dass Ihre Kunden und Kundinnen genau so betreut werden, wie es zu Ihrem Unternehmen passt – flexibel, über alle modernen Kanäle hinweg. Ob am Telefon, per E-Mail, im Chat oder durch eine Kombination verschiedener Kanäle: Wir vertreten Ihre Werte auf jedem Weg authentisch und menschlich.
Mit Empathie und Vertrauen arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen – von der Konzeptentwicklung bis hin zum direkten Kundenkontakt. Gemeinsam schaffen wir Betreuungslösungen, die Ihre Kund*innen wirklich erreichen und begeistern. So entsteht Kundenbindung, die bleibt.
Lassen Sie uns Kundenservice
zu Ihrem Erfolgsfaktor machen!
Die Betreuung oder der Aufbau des eigenen Kundenservices ist eine riesige Herausforderung. In diesem Zusammenhang müssen viele Fragen geklärt, Prozesse strukturiert und Abläufe organisiert werden. Uns sind die vielseitigen Herausforderungen bewusst, denen Sie sich bei diesem Thema stellen müssen. Wir unterstützen Sie gerne dabei. Punktuell oder ganz von Anfang an, wir sind an Ihrer Seite.
Zudem bietet Ihnen unser Contactcenter eine Reihe von weiteren Vorteilen:Bereit für Ihr Angebot? Fordern Sie es einfach an – wir melden uns schnellstmöglich.
Bester Kundenservice
auf allen Kanälen
Jeder Mensch kommuniziert anders – und wir wollen auf möglichst vielen Kommunikationskanälen auf ihn zugehen. Deshalb bieten wir als Dienstleister nicht nur einen Telefonservice an, sondern auch täglichen Briefversand sowie 24/7-Erreichbarkeit per Chat.
Erfahrene Mitarbeitende
mit Expertise
Um unseren Callcenter-Service optimal an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen, durchlaufen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßige Weiterbildungen und Schulungsprogramme, durch die sie zu Spezialistinnen und Spezialisten auf verschiedensten Gebieten werden.
Jederzeit erreichbar,
jederzeit verlässlich
Unser Contactcenter ist rund um die Uhr für Ihre Kundinnen und Kunden erreichbar. Wir skalieren sämtliche Prozesse und konfigurieren jedes Projekt individuell.
Gleichbleibend
hohe Qualität
Ständige Qualitätskontrolle und fortlaufende Optimierung sämtlicher Prozesse in unserem Contactcenter gehören untrennbar zu unserem Telefonservice.
Werde ein Teil von uns
Wir sind stets auf der Suche nach talentierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unseren Kundenservice in Stuttgart und Nürnberg.
Unser Contactcenter profitiert vom Engagement jeder einzelnen Mitarbeiterin und jedes einzelnen Mitarbeiters – und auch Sie können Teil unseres Erfolgs werden. Für unseren Telefonservice suchen wir verschiedene Persönlichkeiten mit individuellen Fähigkeiten, bei deren Entwicklung wir gerne mitwirken.
Lernen Sie den Kundenservice von der anderen Seite kennen und werden Sie Teil der EUA.
